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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES


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Adquisición de productos y servicios a través del sitio Web
A través del sitio Web de YTA, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios de terceros relacionados con el turismo y los viajes y, en determinados casos, puede realizar reservas y compras de tales productos y servicios. La realización por el Usuario de reservas o compras de productos o servicios de aquellos proveedores que el Usuario elija, quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que YTA y tales proveedores establezcan para cada caso. El Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier proveedor con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el Usuario, el Usuario desde ya las acepta.


La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios, sin que YTA sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios que se contraten, sin que YTA asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.


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Todos los contenidos del sitio Web de YTA (incluyendo, a título informativo y no limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de YTA o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual.


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Vínculos o enlaces con otros sitios Web
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Ley y jurisdicción aplicable
Los Usuarios renuncian voluntariamente a su jurisdicción, competencia y fuero y acuerdan someter cualquier controversia por razón o con ocasión de las relaciones con YTA a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Guayaquil que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil y las siguientes normas: (i) Los árbitros serán seleccionados conforme a lo establecido en la Ley de Arbitraje y Mediación; (ii) Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral; (iii) Para la ejecución de medidas cautelares el Tribunal Arbitral está facultado para solicitar el auxilio de los funcionarios públicos judiciales, policiales y administrativos sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno; (iv) El tribunal arbitral estará integrado por tres árbitros; (v) El procedimiento arbitral será confidencial; (vi) El lugar del arbitraje será en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Guayaquil; y, (vii) Los árbitros decidirán en derecho según legislación ecuatoriana.


POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN

 

YTA respeta la privacidad del Usuario y protege sus datos de carácter personal. Para acceder a los servicios que YTA le ofrece a través de este sitio Web, el Usuario deberá proporcionar los datos de carácter personal que se indican en el registro de inscripción on-line. Los datos personales del Usuario quedarán incorporados y serán tratados por YTA, con el fin de prestarle y ofrecerle sus servicios y darles trámite (gestión de reservas y del cobro de los productos y servicios adquiridos), enviarle información y publicidad sobre ofertas, promociones y cualesquiera recomendaciones de YTA, así como para realizar encuestas, estadísticas y análisis de tendencias de mercado. A fin de poder personalizar estos servicios y ajustarlos a los intereses y necesidades del Usuario, permitiendo así comunicarle las mejores ofertas del mercado, le rogamos actualice periódicamente dicha información, comunicando cualquier cambio que se produzca en los datos facilitados. En el supuesto de que se proceda a contratar productos y/o servicios ofrecidos en el sitio Web de YTA, deberemos comunicar necesariamente los datos de carácter personal del Usuario a los proveedores de tales productos y/o servicios (touroperadores, organizadores de viajes combinados, aerolíneas, hoteles, rentadoras de vehículos etc.), quienes vendrán obligados a utilizar los datos de carácter personal del Usuario única y exclusivamente para dar cumplimiento al objeto del contrato. 


YTA puede recabar información sobre los gustos y preferencias de los Usuarios, a partir de los datos directamente facilitados por los mismos y el análisis del tráfico de datos, incluida la utilización de “cookies”. Asimismo, también recaba información relativa al año de nacimiento, sexo, nacionalidad, idioma, familiares y estado civil. 


A través del registro en YTA y de la aceptación expresa por parte del Usuario para recibir los boletines sobre ideas y ofertas para viajar, el Usuario acepta también la posibilidad de recibir impactos publicitarios, tanto aquellos incluidos dentro de los boletines, como aquellos envíos que contengan únicamente información exclusiva del Usuario. En cualquier caso, YTA no comunicará lo datos de carácter personal del Usuario a ningún tercero ajeno a su organización (excepciones detalladas en este documento). Sí es posible, no obstante, que YTA deba proporcionar dichos datos a terceros con los que YTA mantiene relaciones comerciales, que podrán residir en cualquier lugar del mundo, en el caso de que el Usuario reserve o adquiera algún producto o servicio a través de su sitio Web. También es posible que YTA deba proporcionar a dichos terceros estadísticas globales sobre ventas, clientes, tráfico de datos y demás información del sitio Web, pero tales estadísticas no incluirán ningún dato que pueda identificarle personalmente. Las operaciones de consulta de datos de cuenta de Usuario y de petición de productos y/o servicios a través del sitio Web de YTA se realizan mediante un servidor seguro. 


Información.- La existencia y contenido de toda comunicación, intercambio de antecedentes y revelación de información entre las partes y sus respectivos Representantes, respecto de los servicios, productos y datos personal, como también la existencia misma y el contenido de la negociación entre las partes, de los términos, condiciones, acuerdos, convenciones y contratos requeridos, incluido el presente instrumento, ya sea que dicha comunicación, intercambio, revelación o negociación, haya sido preparada por las partes o por terceros, será tratada conforme a lo dispuesto en estos Términos de Uso-Condiciones Generales.


En relación con la Información que se transmita, intercambie o revele entre las partes, éstas declaran y convienen que la Información que reciba una parte (el “Receptor”) de la otra parte deberá ser tratada y administrada de la siguiente forma:


La Información se mantendrá bajo estricta reserva y confidencialidad y, salvo acuerdo previo y escrito de las partes, no será de ninguna forma revelada por ellas o sus Representantes, por ninguna razón o finalidad distinta a la de llevar adelante las negociaciones entre las partes. 


El Receptor, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, no revelará a ninguna otra persona o entidad la Información que haya sido proporcionada. 


El Receptor adoptará las medidas de seguridad adecuadas para conservar la propiedad de la Información, según corresponda, su carácter de confidencial y libre de acceso por parte de terceros no autorizados. Para tal efecto, el Receptor adoptará, como mínimo resguardo, las mismas medidas utilizadas para proteger su propia información confidencial.


Revelación de información a requerimiento de autoridad competente.- En el evento que una de las partes o sus representantes, o cualquier persona que tuviere acceso, en conformidad con este documento, a todo o parte de la Información, llegase a estar legalmente obligada o es requerida para revelar dicha información (la “Parte Requerida”), deberá previamente a entregar la información, enviar una comunicación escrita a la parte que pueda resultar afectada por dicho obligación legal o requerimiento (la “Parte Afectada”), para que ésta, si lo estima pertinente, procure la obtención de alguna medida de protección o prohibición o cualquier otra medida adecuada o renuncie a exigir el cumplimiento de las disposiciones de estos Términos de Uso-Condiciones Generales. Si dicha medida de protección o prohibición no fuere obtenida por la Parte Afectada, la Parte Requerida sólo proporcionará aquellas partes de la información que recomienden sus asesores legales y que esté legalmente obligada a proporcionar, empleando, en todo caso, los mejores esfuerzos para mantener el carácter confidencial de la Información.


Lo dispuesto en el párrafo anterior es aplicable a la eventual obligación que tuviere alguna de las partes de notificar como hecho relevante o esencial a cualquier institución pública la información relacionada con el Usuario. 


Restitución de la Información.- A solicitud escrita de cualquiera de las partes que hubiese entregado o revelado información a la otra parte, el Receptor deberá en el plazo prudente corrido desde la fecha de la solicitud, devolver o destruir, según lo indique el solicitante, toda la información (o la parte de la misma que se solicitare) y toda copia, resumen o extracto de ésta, contenida en cualquier documento de trabajo, memorando u otro escrito, disco, cinta, disquete o archivo electrónico, sin retener copias, resúmenes o extractos de la misma, en ninguna forma. En caso de solicitarse la destrucción, la parte obligada a ello deberá confirmar por escrito dicha destrucción al solicitante.


Información excluida.- El término “Información” no incluye información que (i) al momento de ser entregada o revelada, es conocida o se encuentra disponible al público; (ii) se encontraba en manos del Receptor antes de que le fuera proporcionada la misma, siempre y cuando el Receptor ignorara que la fuente de dicha información tenía una obligación contractual o legal de confidencialidad respecto de dicha información; y/o (iii) llega a manos del Receptor de una manera no confidencial desde una fuente ajena a la parte que la haya divulgado, siempre y cuando el Receptor ignorara que la fuente de dicha información tenía una obligación contractual o legal de confidencialidad respecto de dicha información. 


You Travel ha adoptado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados por los usuarios/clientes. De todos modos, el usuario/cliente debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

 

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